Freelancer, agency of iemand in dienst: wat kies je wanneer?

Kort antwoord: neem een freelancer voor een afgebakende opdracht met één discipline. Neem een agency als je meerdere disciplines nodig hebt en geen tijd hebt om ze te coördineren. Neem iemand in dienst zodra je meer dan ongeveer twintig uur per week structureel werk hebt in één vakgebied. De omslag ligt in België rond de 45.000 euro per jaar aan uitbesteed werk: daaronder is uitbesteden bijna altijd goedkoper, daarboven begint een eigen medewerker te renderen.

De vraag komt bij ons bijna wekelijks langs. Een zaakvoerder ziet dat er iets moet gebeuren met de website, de vindbaarheid of de campagnes, en weet niet of hij nu een freelancer moet zoeken, bij een bureau moet aankloppen, of gewoon iemand in dienst moet nemen.

Het eerlijke antwoord is dat het van drie dingen afhangt: hoeveel werk er structureel is, hoeveel verschillende disciplines je nodig hebt, en hoeveel tijd je zelf kan vrijmaken om iemand aan te sturen. Die derde factor wordt stelselmatig onderschat.

De drie opties naast elkaar

Wanneer een freelancer de juiste keuze is

Een freelancer werkt het best bij een scherp afgebakende opdracht waarvan jij zelf goed weet wat het eindresultaat moet zijn. Een nieuw logo. Een reeks fotografie. Een maand copywriting. Een specifiek technisch probleem.

Je betaalt alleen voor de uren die je afneemt, je kan snel starten, en je zit nergens aan vast. Voor veel kleine organisaties is dat precies genoeg.

Waar het misloopt: zodra een project meerdere vakgebieden raakt. Een website is niet alleen design. Er komt copy bij, techniek, SEO, soms fotografie en een contentstrategie. Werk je met vier freelancers, dan word jij de projectleider. Die uren staan op geen enkele factuur, maar ze zijn wel echt.

Het tweede risico is continuïteit. Valt je freelancer uit of stopt die ermee, dan ligt het stil en vertrekt de kennis mee.

Wanneer een agency de juiste keuze is

Een bureau koop je niet in voor de uitvoering alleen. Je koopt de coördinatie erbij. Eén aanspreekpunt, één planning, en iemand die bewaakt dat de copy, het design en de techniek op elkaar aansluiten.

Dat is de moeite waard zodra een traject meer dan één discipline raakt, of zodra je merkt dat je zelf te veel tijd kwijt bent aan afstemmen.

Ter oriëntatie, dit zijn onze eigen richtprijzen. Ze staan hier zodat je kan vergelijken, niet omdat elk project er precies in past:

• Mini-branding, met logo, kleuren, lettertypes en een beknopte gids: vanaf 1.150 euro
• Volledige rebranding: vanaf 3.750 euro
• Analyse en wireframing van een website: vanaf 860 euro
• Visueel ontwerp in Figma: vanaf 1.840 euro
• Technische bouw met content, eentalig: vanaf 3.950 euro
• Hosting en onderhoud: 95 tot 150 euro per maand
• Social media beheer: 550 tot 675 euro per maand
• Beheer van Google Ads en Meta: 650 tot 850 euro per maand

Twijfel je tussen betaald en organisch verkeer? Dat behandelen we apart in SEO of Google Ads.

Waar het misloopt: bij een heel klein, heel eenvoudig klusje. Een bureau inschakelen voor twee uur werk is duurder dan nodig, want je betaalt voor structuur die je in dat geval niet gebruikt.

Wanneer iemand in dienst nemen de juiste keuze is

De rekensom is eenvoudiger dan mensen denken. Een marketeer met enkele jaren ervaring kost in België ruwweg 45.000 tot 70.000 euro bruto per jaar. Reken daar werkgeverslasten bij, plus vakantiegeld, eindejaarspremie, laptop, software en opleiding. De werkelijke kost ligt ongeveer dertig tot veertig procent boven het brutoloon.

Kom je met uitbesteed werk structureel boven die grens uit, en gaat het grotendeels om één vakgebied, dan begint een eigen medewerker te renderen.

Er zijn twee harde voorwaarden. Je moet die persoon kunnen aansturen, wat betekent dat iemand in je organisatie genoeg van het vak afweet om richting te geven en werk te beoordelen. En je moet genoeg volume hebben in dat ene vakgebied, want een marketeer die ook moet ontwerpen, filmen en programmeren bestaat niet.

Waar het misloopt: een junior aanwerven zonder iemand die hem of haar kan begeleiden. Dan betaal je een voltijds loon voor werk dat niemand kan beoordelen, en verlies je een jaar voor je het doorhebt.

De combinatie die in de praktijk het vaakst werkt

De meeste bedrijven die wij zien, kiezen niet één van de drie. Ze combineren.

Iemand in dienst die de dagelijkse uitvoering doet en het bedrijf van binnenuit kent. Een bureau voor de trajecten die specialisme of coördinatie vragen, zoals een rebranding of een nieuwe website. En freelancers voor pieken en losse specialismen.

Wat daarbij telt, is dat je van je externe partner mag verwachten dat die je eigen mensen sterker maakt. Als een bureau na twee jaar nog altijd de enige is die aan je website kan, dan heb je geen partner maar een afhankelijkheid.

Veelgestelde vragen

Wat kost een marketingbureau per maand in België?

Voor doorlopende diensten ligt de bandbreedte grofweg tussen 550 en 1.750 euro per maand, afhankelijk van wat er in zit. Social media beheer zit aan de onderkant, een volledig uitbesteed outboundtraject aan de bovenkant. Eenmalige projecten zoals een website of rebranding reken je apart.

Is een freelancer goedkoper dan een agency?

Per uur meestal wel. Per project vaak niet, omdat de coördinatie bij jou terechtkomt. Reken je jouw eigen uren mee, dan draait het verschil vaak om. Bij één discipline blijft een freelancer doorgaans voordeliger.

Vanaf wanneer neem je best iemand in dienst?

Als vuistregel: zodra je structureel meer dan ongeveer twintig uur per week werk hebt binnen één vakgebied, en er iemand is die dat werk kan aansturen en beoordelen. Zonder die tweede voorwaarde is aanwerven een gok.

Kan je een agency opzeggen als het niet bevalt?

Bij ons wel. Doorlopende diensten hebben een minimumtermijn van drie maanden en daarna een opzegtermijn van één kalendermaand. Let bij elke offerte op die twee cijfers, want jaarcontracten zonder tussentijdse uitstap komen in deze sector nog vaak voor.

Wat als we het gewoon zelf doen?

Dat kan, en voor sommige organisaties is het de juiste keuze. Het werkt zolang iemand in je team er echt tijd voor krijgt in plaats van het erbij te doen. In de praktijk sneuvelt marketing die niemands hoofdtaak is als eerste wanneer het druk wordt.

Samengevat

Kies een freelancer bij één discipline en een duidelijk afgebakende opdracht. Kies een agency zodra meerdere disciplines moeten samenkomen of je zelf geen tijd hebt om te coördineren. Kies iemand in dienst zodra het werk structureel is, binnen één vakgebied valt, en je iemand hebt die dat kan aansturen.

Ga je voor een agency of eigen mensen, dan komt daarna meteen de vraag waarop je bouwt. Die vergelijken we in WordPress, Webflow of Statamic.

Twijfel je waar jouw situatie zit? Leg ze ons voor. We zeggen het eerlijk als je beter af bent met een freelancer of met iemand in eigen huis. Dat kost ons een opdracht en levert ons een geloofwaardig advies op, en dat tweede is op termijn meer waard.