Savoir ce qui marche. Arrêter de deviner.
GA4, Google Tag Manager, suivi des conversions, tableaux de bord Looker Studio et Hotjar, configurés pour que vous voyiez quel canal amène des clients payants et où les visiteurs décrochent. Pour Undo, nous avons ainsi construit un tableau de bord qui montre étape par étape où le chiffre d’affaires se perd entre la commande et l’activation.
Des tableaux de bord que personne ne comprend.
Google Analytics est installé. Un rapport arrive chaque mois. Mais que signifient concrètement ces chiffres ? Où les gens décrochent-ils ? Quel canal amène des clients payants et lequel n’amène que des clics ? Sans réponse à ces questions, chaque décision marketing reste un pari.
Nous construisons l’infrastructure de mesure qui répond à ces questions. Correctement configurée, visuellement claire et reliée aux décisions que vous prenez réellement.
Ce que nous construisons et mesurons
Des données qui vous parlent.
Tableaux de bord analytics
Des tableaux de bord Looker Studio sur mesure qui rendent votre tunnel de vente visible d’un coup d’œil. Des indicateurs choisis pour se traduire directement en décisions.
Analyse comportementale
Heatmaps, enregistrements de sessions et suivi des clics via Hotjar. Nous voyons où les gens vont, où ils bloquent et ce qui les fait décrocher.
Suivi des conversions
Chaque conversion correctement mesurée : formulaires, achats, appels, chats. Pour que vous sachiez quels canaux et quelles campagnes génèrent vraiment des leads.
Reporting mensuel
Un rapport clair avec ce que ça a coûté, ce que ça a rapporté et ce que nous faisons autrement le mois suivant. Un document court, avec des actions concrètes.
Notre méthode
De la configuration à la décision.
Un exemple
Undo : voir où le chiffre d’affaires se perd.
Undo propose les abonnements mobiles les moins chers et les plus neutres pour le climat de Belgique. Les commandes arrivaient, mais une partie des clients n’activait jamais sa carte SIM, et personne ne voyait où ça coinçait exactement.
Nous avons construit un tableau de bord Google Analytics et Looker Studio dans lequel Undo voit, par canal et par étape, où les gens décrochent. Sur cette base, nous avons mis en place les flows e-mail qui font revenir ces clients, avec des taux d’ouverture de 58 à 67 %.
Une journée par mois chez vous.
Beaucoup de PME n’ont pas de marketeur en interne qui suit les données au quotidien. Nous pouvons assumer une partie de ce rôle. Une journée par mois dans vos bureaux : ajuster les campagnes, répondre aux questions, repérer de nouvelles opportunités. Aussi proche de votre activité que vous le souhaitez.
Questions fréquentes
Vos questions sur l’analytics.
Quelle différence entre Google Analytics et un tableau de bord Looker Studio ?
Google Analytics est la source des données. Looker Studio est la couche qui les rend visuelles et compréhensibles. Nous construisons des tableaux de bord qui montrent précisément ce qui compte pour votre activité, sans le bruit des rapports standard que personne ne lit.
Comment mesurez-vous le succès d’une campagne marketing ?
Cela dépend de l’objectif. Pour la génération de leads, nous mesurons le coût par lead et le taux de conversion. Pour l’e-commerce, nous regardons le ROAS et le chiffre d’affaires par canal. Pour la notoriété, nous suivons la portée, l’engagement et le trafic direct. Nous définissons les KPI ensemble avant de commencer, pour que tout le monde sache ce que « succès » veut dire.
Que fait Hotjar et pourquoi l’utilisez-vous en plus de Google Analytics ?
Google Analytics vous dit ce que font les gens, en chiffres. Hotjar vous montre pourquoi. Les heatmaps montrent où les gens cliquent et jusqu’où ils font défiler la page. Les enregistrements de sessions montrent le parcours exact d’un visiteur. Ensemble, ils donnent une image complète : les données et le comportement. Les ajustements deviennent ainsi beaucoup plus ciblés.
Avons-nous besoin de connaissances techniques pour nous lancer dans l’analytics ?
Non. Nous nous chargeons de toute la configuration technique : tracking, gestion des balises, tableaux de bord. Vous recevez un rapport clair et un tableau de bord que vous pouvez consulter vous-même sans connaissances techniques. Nous vous expliquons ce que signifient les chiffres et quelle est l’étape suivante.
Qu’est-ce que le suivi des conversions et pourquoi est-il essentiel ?
Le suivi des conversions (conversion tracking) consiste à mesurer les actions qui comptent vraiment : formulaires remplis, produits achetés, appels passés. Sans suivi des conversions correct, vous ne savez pas quelles campagnes ou quels canaux génèrent réellement du chiffre d’affaires. Vous payez alors pour des clics au lieu de payer pour des résultats.
Les chiffres sont-ils encore fiables avec les bannières cookies et le Consent Mode ?
Pas entièrement, et c’est d’ailleurs le but des règles sur la vie privée. Les personnes qui refusent les cookies ne sont pas mesurées de la même façon, et Google comble une partie des données par modélisation. Nous configurons correctement le Consent Mode, pour que vous restiez dans les règles tout en gardant un maximum de données exploitables, et nous vous expliquons comment lire les chiffres dans ce contexte.
Quelle différence entre une conversion et un lead ?
Une conversion, c’est ce que vous définissez comme point de mesure : un formulaire, un clic sur un numéro de téléphone, un achat. Un lead est une vraie opportunité de chiffre d’affaires. Si les deux ne coïncident pas, vous pilotez sur de mauvais chiffres. Chez Winsol Brebo, les clics sur Google Maps étaient comptés comme conversions. Après le nettoyage, le compteur a baissé, et pour la première fois, les chiffres étaient justes.
Réalisations
Des chiffres sur lesquels nous avons piloté.
Marketing
Tirez plus de votre marketing.
Vous voulez savoir où votre marketing prend l’eau ?
Nous mettons en place l’infrastructure de mesure qui vous donne les réponses. De la configuration du tracking à un tableau de bord que vous pouvez lire vous-même.
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